中國(guó)移動(dòng)安徽公司一直是威騰母線長(zhǎng)期重要的客戶，2009年4月1日，公司接到安徽移動(dòng)西園項(xiàng)目的配電房改制母線項(xiàng)目，數(shù)量雖然不多只有62米，但這次母線的電流等級(jí)大，母線為4000A的，還有7個(gè)接口需要現(xiàn)場(chǎng)制作。該項(xiàng)目是公司包安裝項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)工期緊，用戶要求公司在10天內(nèi)全部施工結(jié)束。由于該項(xiàng)目是老配電房改造，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備都帶電正常運(yùn)行，為確保即能在用戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，又不影響用戶正常用電。客戶服務(wù)部與運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行溝通，在發(fā)貨前，做好充分準(zhǔn)備，將現(xiàn)場(chǎng)可能需要的各種材料、附件準(zhǔn)備齊全發(fā)運(yùn)；通過與售前人員、用戶及銷售員溝通，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況、施工困難做詳細(xì)的了解，并制定周密的施工計(jì)劃，安排精干力量現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。最終，在公司相關(guān)部門的支持下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，客服人員在用戶限定的時(shí)間內(nèi)圓滿的完成了現(xiàn)場(chǎng)安裝任務(wù)，客服人員優(yōu)異表現(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的施工成果得到用戶的一致好評(píng)，為公司贏得榮譽(yù)